“西子義警”成了西湖邊的平安“一景”
2019-10-07 09:53:29 來源: 杭州日報
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  “今天,在西湖邊遇到了正在巡邏的西湖女警,被帥到了!”國慶期間,西湖景區一名身穿制服的“女巡警”突然在網絡上走紅,颯爽英姿加上出眾的容貌,令不少網友稱贊她是“風景里的風景”。

  戴江珊,22歲,她的真實身份并非警察,而是西湖景區執法局女子巡邏隊隊員,同時,她也是西湖景區“西子義警”的一員。9月底,杭州西湖風景名勝區正式啟動“西子義警360”融工程,依托各類管理防控平臺,統籌公安、消防、交警、行政執法、景區保安、平安巡防、平安志愿者、平安聯盟等60支隊伍,用“義”織起平安網,為黃金周來景區的游客送上平安保障。

  每天早晨8點出發,隨隊在西湖邊巡邏,維護秩序,為游客提供咨詢服務,一天下來,戴江珊至少步行15公里。一路上,來自各地的游客時常會邀請戴江珊合影,這讓她頗感意外?!袄蹥w累,但想到我們實實在在地幫助游客,并獲得廣大網友的認可,一切都值了?!彼f。

  國慶長假期間,像戴江珊這樣來自不同崗位、年齡各異的“西子義警”分散在西湖景區的各個角落,他們憑著自己的默默付出,成為西湖邊一道獨特的風景。

  家人去旅游 他卻守著最火的旅游景區

  李亭亭,28歲,陜西人,西湖景區特保隊員,也是“西子義警”的一員。屈指一算,他在西湖邊巡邏已有10個年頭?!皣鴳c黃金周,西湖邊的人一年多過一年?!睂τ诰皡^人流的逐年遞增,李亭亭頗有感觸。

  人家的黃金周,恰是李亭亭的忙碌周。從三公園到四公園的這段路,李亭亭每天要巡邏上百個來回,原因很簡單,音樂噴泉就在這一帶,游客自然更集中,求助也就更多了?!斑@些天天熱人多,各種各樣的求助多得不得了?!崩钔ねふf,“6天里面,我碰到大人和小孩走散的情況就有七八起?!?/p>

  10月3日下午,李亭亭正在巡邏,一名女士滿身大汗地跑來求助。女士姓曹,一家三口來杭州游玩,她不慎和丈夫、孩子走散了,偏偏還把手機落在了酒店里。李亭亭將手機借給曹女士,可曹女士一連打了20個電話,丈夫始終沒有接聽。李亭亭一面安撫曹女士,一面另想辦法幫她尋找家人。萬幸,過了半小時,曹女士終于和丈夫聯系上了。原來,一家三口本打算去雷峰塔,不巧被人群沖散了。粗心的丈夫帶著孩子,坐上游覽車就往雷峰塔方向去了,不知情的曹女士卻還在原地慌亂地找人。

  雖然曹女士與丈夫約定在四公園碰頭,但李亭亭還是不放心,畢竟自己要巡邏,就算曹女士的丈夫跑回來,也無法立即找到曹女士的準確位置。于是,他找到了附近的一名保安,將保安的手機號碼要來并發給了曹女士的丈夫,這樣一來,找到保安也就能找到曹女士了。

  國慶長假本該和家人好好團聚,可李亭亭得守在崗位上,只能目送家人外出旅游,這多少讓他有些遺憾?!拔易约壕驮谌藲庾钔穆糜蝿俚??!崩钔ねふf,這么一想,心里就平衡了,“能幫走散的游客找回家人,這不是也挺好的嗎?”

  哪里需要站哪里 他們始終在游客身邊

  蹲下、站起、再蹲下……北山街的幾條斑馬線前,隨著信號燈不斷變化,總有幾個身影重復著這樣的動作。那是來自杭城各高校的大學生“義警”,他們三四人一排,手提警戒線,形成一道“人肉閘機”,有序放行過街人流,讓游客能安全通過馬路。

  國慶長假期間,20歲的浙江理工大學大二學生孫文建沒有回江蘇老家,報名當了志愿者。正式上崗前,他和其他大學生“義警”一起接受了相關培訓。正式上崗幾小時后,這群姑娘小伙就告別了起初的羞澀,漸入佳境。

  昨天的氣溫雖不高,可長時間重復下蹲、起立的動作,也讓孫文建和同學們累出了一身的汗?!奥犝f志愿服務地點在西湖邊,同學們都挺感興趣的?!睂O文建說,“我雖然早就知道每年國慶都有很多人逛西湖,可是一見到這陣仗,還是嚇了一跳。不過,能幫助大家解決一點旅途中的困難,我覺得很有意義?!?/p>

  蘇堤以北,印象西湖停車場的協管員林師傅正在協助交警指揮交通?!斑@里是雙向單車道,不少車輛在這里臨時上下客,只要耽誤幾十秒,后面的車就開不上來。還有游客要過馬路,交叉口特別容易堵牢,沒人指揮不行的?!绷謳煾嫡f,他和岳廟派出所網格民警老翁是老朋友了,“他們每年都這么忙,今年我就來陪陪他,弟兄兩個一齊上陣,蠻好的!”

  還有一個特殊的“義警”,這些天出盡了風頭,那就是5G機器人“小義”。在西湖音樂噴泉旁,不少游客都圍著它,詢問這是哪里、音樂噴泉幾點開始等問題,小義用稚嫩的語氣準確地回答問題,總是會引得大家忍俊不禁?!啊×x’綜合采用了人工智能、物聯網、云計算和大數據等技術,具有自主導航、自動巡邏、實時視頻回傳、語音對接等功能,可以完成巡邏值守、旅游咨詢等基礎性工作?!本皡^公安分局基層基礎大隊大隊長梅媛媛說,“這兩天,它一出場就成為游客目光的焦點,也確實幫我們分擔了工作?!?/p>

  把媳婦送回娘家 他要在西湖邊撈足7天

  除了“西子義警”,西湖邊還有一群盡職的公安民警作為景區平安保障的中流砥柱。10月5日,一條朋友圈引來杭州民警圈子的集體點贊:“撈哥把骨折的老婆送回娘家,國慶撈足7天?!?/p>

  說起“西湖撈哥”,杭州人都很熟悉,他就是59歲的老民警周翔軍。盡管年近花甲,老周依然是國慶長假期間守護西湖景區平安的一員。游客有困難,找他,誰的手機掉進西湖里了,更得找他。

  前陣子,老周的妻子意外骨折,沒法走動。國慶長假將至,老周知道自己沒法分身照顧妻子,索性在9月30日晚上開車將妻子送回了海寧娘家,又連夜趕回杭州值班。這個長假,他吃住全在單位,又成了“單身漢”。

  既然被稱為“西湖撈哥”,撈手機自然是老周的“經典動作”。長假過去6天,老周已經從西湖里撈上來十幾部手機?!疤O果、三星、小米……徒弟們撈的比我還多,我都記不清大家一共撈起來多少手機了?!崩现苷f。

  前兩天,一對小夫妻在長橋邊拍照,丈夫一時手滑,妻子新買的蘋果手機便掉進了西湖里,妻子當時就急眼了,直沖丈夫發火。沒辦法,這火還得老周來救?!拔野汛驌茥U放下去,通過視頻一看,下面居然有3部手機。我就問他們,到底想讓我撈哪一部?!崩现苷f著就笑了,“丟手機這種事情真的蠻多的,任你一再提醒,粗心的人還是會把手機掉進西湖……”

  這么多年下來,老周對西湖不同水域的深淺已經了然于胸,他還自主研發了4代打撈桿,申請了3項專利。眼看自己快退休了,他還有一樁心事放不下:“雖然我也帶了一些徒弟,可什么時候有人真正能接我的班,把守護游客財產安全的技術傳承下去,那就好了?!?/p>

  夕陽西下,華燈初上,游興不減的游客仍然漫步在西湖邊。景區賓館員工、沿街商店老板、環衛工人、停車協管員……西湖景區內的“西子義警”和民輔警有的換好了班,有的簡單休息了一會,繼續守護在游客身邊。(記者 鐘瑋 通訊員 張丹 趙丹)

【糾錯】 責任編輯: 徐樂靜
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